Joy-Con Nintendo Switch con problemi di drifting dello stick analogico.

Come riparare i Joy-Con gratis: la guida ufficiale Nintendo al Drifting

È l’incubo di ogni possessore di Nintendo Switch: state giocando una partita intensa e improvvisamente il vostro personaggio inizia a camminare verso sinistra da solo, oppure la telecamera ruota senza che abbiate toccato nulla. Questo fenomeno è noto come Joy-Con Drift o, in termini tecnici, “responsiveness syndrome”.

Se vi è capitato, abbiamo ottime notizie. Nintendo ha aggiornato le sue linee guida per l’assistenza in Europa, confermando un supporto esteso per questo specifico problema.

L’impegno di Nintendo sulla qualità

Nintendo ha ribadito di essere molto orgogliosa della grande qualità e durevolezza dei propri prodotti e si impegna ad apportare continui miglioramenti. Proprio in virtù di questo standard qualitativo, l’azienda ha preso una decisione importante a favore dei consumatori.

Fino a nuovo avviso, Nintendo offre agli utenti che hanno acquistato i prodotti nello Spazio Economico Europeo (SEE), nel Regno Unito e in Svizzera la riparazione gratuita della “responsiveness syndrome” del control stick. Questo servizio viene eseguito direttamente dai centri ufficiali di riparazione Nintendo.

Il dettaglio fondamentale è che questa riparazione gratuita si applica anche se la garanzia del produttore di 24 mesi è scaduta e anche se il difetto è causato dalla semplice usura nel tempo.

Prima di inviare il controller: i tentativi da fare a casa

Prima di impacchettare i vostri Joy-Con e spedirli, è possibile che il problema sia risolvibile via software. A volte non è un guasto meccanico, ma un errore di calibrazione. Ecco la procedura consigliata da seguire:

  1. Aggiorna la console: Assicurati che la tua Nintendo Switch sia aggiornata all’ultima versione del software di sistema.
  2. Aggiorna i controller: Dal menu Impostazioni, verifica che sui Joy-Con sia installato il firmware più recente.
  3. Rimuovi ostacoli: Togli eventuali pellicole, skin adesive o cover che potrebbero interferire con il movimento dello stick.
  4. Calibrazione: Vai nelle Impostazioni di Sistema > Controller e sensori > Calibra gli stick. Segui le istruzioni a schermo. Se lo stick non risponde, purtroppo la calibrazione non sarà possibile.

Un controllo importante: Verificate che non sia stata modificata la mappatura dei tasti. Se vedete l’icona di una chiave inglese accanto al controller nell’angolo in basso a sinistra dello schermo, significa che i pulsanti sono stati rimappati. In quel caso, resettate la mappatura alle impostazioni di fabbrica.

Quando la riparazione NON è gratuita

Sebbene Nintendo sia molto generosa con questa politica, esistono delle eccezioni. La riparazione gratuita potrebbe essere rifiutata se:

  • Il difetto è causato da accessori di terze parti non prodotti da o per Nintendo.
  • Il controller è stato aperto, modificato o riparato da centri non autorizzati (a meno che non sia evidente che tale modifica non c’entra nulla con il drifting).
  • Il controller è stato danneggiato accidentalmente (cadute, liquidi) o per negligenza.
  • Il numero di serie è stato alterato o rimosso.

Come richiedere assistenza

Se dopo aver provato la calibrazione il problema persiste, non dovete fare altro che aprire una pratica sul sito ufficiale di Assistenza Nintendo. Ricordate di inviare in riparazione solo i controller Joy-Con difettosi e non l’intera console, a meno che non vi venga esplicitamente richiesto dall’assistenza.

Questa politica trasparente dimostra l’attenzione dell’azienda verso la propria community, garantendo che l’esperienza su Switch (e sulle future piattaforme) rimanga sempre al top.

Fonte: I control stick dei controller Joy-Con non rispondono o rispondono in maniera errata (“responsiveness syndrome” o cosiddetto “drifting”) | Assistenza | Nintendo IT

Mostra Commenti (0)

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *